Jeśli napotkasz problemy z logowaniem, odczytem kodu QR, otwarciem strony logowania, pojawieniem się błędu na stronie logowania itp., zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami.
- Jeśli korzystasz z systemu Windows XP lub Vista, zaktualizuj system do wersji Windows 7 lub wyższej. Usługa nie obsługuje systemu Windows XP, lub Vista.
- Otwórz przeglądarkę IE, kliknij “Ustawienia”> “Internet Explorer”, aby sprawdzić, czy wersja to IE 11. Jeśli nie, to zaktualizuj ją wersji 11 lub nowszej.
- Sprawdź, czy masz włączonego agenta użytkownika, otwórz przeglądarkę IE, kliknij „Ustawienia”> „Opcje internetowe”> „Połączenia”> „Ustawienia sieci LAN”, upewnij się, że wszystkie opcje są odznaczone, kliknij „OK”, a następnie zrestartuj program i spróbuj ponownie się zalogować.
- Zresetuj przeglądarkę IE. Kliknij „Ustawienia”> „Opcje internetowe”> „Zaawansowane”, wybierz „Resetuj …”, ponownie kliknij „Resetuj” i kliknij „OK”, ponownie uruchom program i spróbuj ponownie się zalogować.
Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogą, prześlij nam plik dziennika, klikając przycisk z „trzema kropkami” na górze >„Pomoc”> „Opinia”, wprowadź swój adres e-mail, opisz problem i załącz zrzut ekranu, zaznacz opcję „Wyślij plik dziennika”, kliknij „Prześlij”. Rozwiążemy problem, tak szybko, jak to będzie możliwe!
Dodaj Komentarz