下載安裝及更新

非常感謝你對我司軟體的支援，為了讓你更好地使用BeeCut的所有功能，享受VIP權益，以下總結出幾個常見的購買問題，為你逐一解答，首先點擊下方按鈕即可下載安裝BeeCut

立即下載

更新軟體版本

BeeCut的重大升級會在軟體介面會出現彈框提示更新，如果你不小心關閉了提示，可以點擊頂部的三個點的按鈕，在下拉清單中選擇「檢查更新」即可。

查看版本號

如果在檢查更新中顯示為最新版，有可能是版本優化但沒有推送更新，你還可以透過查看版本號來對照是否為軟體的最新版。點擊頂部的三個點的按鈕，在下拉清單中選擇「關於」就能找到軟體版本號。

目前軟體最新版本為：1.6.8.70

如何購買VIP？

購買方法

方法一：點擊軟體右上角的「開通VIP」，直接進入購買介面。

方法二：點擊軟體右上角的人像按鈕，選擇「購買」。

購買時如何使用優惠券？

如果你獲得了軟體的優惠券，可以在購買頁面選購好軟體版本後，點擊「立即購買」，在支付頁面點擊「使用優惠券」。

然後輸入你的優惠券，點擊確認，就能看到折扣後的價格。

購買後如何激活VIP？

購買後會收到一封郵件，內含VIP帳戶資訊，點擊右上角的人像按鈕，根據該激活碼登入即可激活軟體VIP。

激活后VIP失效的原因和解决方法

1. 更改了電腦系統環境，插入了U盤，重裝了系統，更換了一些電腦硬體等；
2. 激活碼啟動了超過兩台設備，目前激活碼只有兩次激活次數，只允許在兩台設備上啟動。

以上情況可以通過聯繫我們重置激活碼來解決，但激活碼最多只能在兩台設備上使用，超過兩台需額外再購買VIP，獲得新的激活碼。

編輯問題

無法導入檔案

你可以對照一下你的檔案格式BeeCut是否支援導入，若不在此格式一欄中則無法導入，你可以向我們回饋增加格式。

影片格式：MP4、MOV、AVI、MPEG、WMV

音訊格式：WAV、MP3、M4A、MID、FLAC、AAC、WMA、AU、AIFF、OGG

圖片格式：BMP、JPG、PNG、TIF、HEIC

部分網站下載的影片格式或編碼比較特殊，如愛奇藝等，暫時不支援導入該格式的檔案，你可以參考《怎麼編輯愛奇藝、優酷和騰訊影片》將檔案格式轉換一下再進行導入。

預覽解析度不如原影片

因為軟體在編輯期間為了能提高渲染速度並進行快速預覽，影片品質會有所壓縮，但匯出後的檔案會是你選擇的最高清晰度。

聲畫不同步

請先檢查一下軟體的版本號，是否為最新版本，如果不是版本的問題，可以在免費線上影音轉換上傳檔，不用改格式或其他選項，直接按轉換下載，再試試導入軟體。如果問題還是沒有解決，可以給我們提交回饋，我們會儘快解決你的問題。

如何提交軟體日誌

有時候您可能會遇到BeeCut閃退當機、打不開等問題，最快捷的方法是給我們提交使用日誌，便於我們第一時間定位問題並進行修復，以下是提交日誌的流程教學。

軟體端提交日誌

點擊軟體上方三個點的按鈕，選擇「説明」——「回饋」。

填寫好你的電子信箱，描述一下問題，有截圖的可以提交在附件，然後保持勾選發送使用日誌，按確定即可。

軟體無法打開時如何提交日誌

打開「我的電腦」，在巡覽列中輸入“%appdata%”

然後找到Apowersoft資料夾，點進去找到BeeCut資料夾。

然後將log資料夾壓縮，寄送給我們support@beecut.com。

如果無法壓縮的話，就直接在附件上添加這四個檔案，或將內容複製到word上寄給我們即可。

提交使用日誌後請耐心等待，我們會儘快查看問題並為您提供解決方案。