下載安裝及更新
非常感謝你對我司軟體的支援,為了讓你更好地使用BeeCut的所有功能,享受VIP權益,以下總結出幾個常見的購買問題,為你逐一解答,首先點擊下方按鈕即可下載安裝BeeCut
更新軟體版本
BeeCut的重大升級會在軟體介面會出現彈框提示更新,如果你不小心關閉了提示,可以點擊頂部的三個點的按鈕,在下拉清單中選擇「檢查更新」即可。
![檢查更新](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-8.jpg)
查看版本號
如果在檢查更新中顯示為最新版,有可能是版本優化但沒有推送更新,你還可以透過查看版本號來對照是否為軟體的最新版。點擊頂部的三個點的按鈕,在下拉清單中選擇「關於」就能找到軟體版本號。
![關於](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2018/11/tw-download-and-install-2.jpg)
目前軟體最新版本為:1.6.8.70
如何購買VIP?
購買方法
方法一:點擊軟體右上角的「開通VIP」,直接進入購買介面。
![BeeCut開通VIP](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2020/06/purchase-faq-tw-1-1.jpg)
方法二:點擊軟體右上角的人像按鈕,選擇「購買」。
![點擊人像按鈕選擇購買](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-4.jpg)
購買時如何使用優惠券?
如果你獲得了軟體的優惠券,可以在購買頁面選購好軟體版本後,點擊「立即購買」,在支付頁面點擊「使用優惠券」。
![](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-1.jpg)
然後輸入你的優惠券,點擊確認,就能看到折扣後的價格。
![輸入優惠券](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-2.jpg)
購買後如何激活VIP?
購買後會收到一封郵件,內含VIP帳戶資訊,點擊右上角的人像按鈕,根據該激活碼登入即可激活軟體VIP。
![激活VIP](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-3.jpg)
激活后VIP失效的原因和解决方法
- 更改了電腦系統環境,插入了U盤,重裝了系統,更換了一些電腦硬體等;
- 激活碼啟動了超過兩台設備,目前激活碼只有兩次激活次數,只允許在兩台設備上啟動。
以上情況可以通過聯繫我們重置激活碼來解決,但激活碼最多只能在兩台設備上使用,超過兩台需額外再購買VIP,獲得新的激活碼。
編輯問題
無法導入檔案
你可以對照一下你的檔案格式BeeCut是否支援導入,若不在此格式一欄中則無法導入,你可以向我們回饋增加格式。
影片格式:MP4、MOV、AVI、MPEG、WMV
音訊格式:WAV、MP3、M4A、MID、FLAC、AAC、WMA、AU、AIFF、OGG
圖片格式:BMP、JPG、PNG、TIF、HEIC
部分網站下載的影片格式或編碼比較特殊,如愛奇藝等,暫時不支援導入該格式的檔案,你可以參考《怎麼編輯愛奇藝、優酷和騰訊影片》將檔案格式轉換一下再進行導入。
預覽解析度不如原影片
因為軟體在編輯期間為了能提高渲染速度並進行快速預覽,影片品質會有所壓縮,但匯出後的檔案會是你選擇的最高清晰度。
![預覽品質](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-5.jpg)
聲畫不同步
請先檢查一下軟體的版本號,是否為最新版本,如果不是版本的問題,可以在免費線上影音轉換上傳檔,不用改格式或其他選項,直接按轉換下載,再試試導入軟體。如果問題還是沒有解決,可以給我們提交回饋,我們會儘快解決你的問題。
如何提交軟體日誌
有時候您可能會遇到BeeCut閃退當機、打不開等問題,最快捷的方法是給我們提交使用日誌,便於我們第一時間定位問題並進行修復,以下是提交日誌的流程教學。
軟體端提交日誌
點擊軟體上方三個點的按鈕,選擇「説明」——「回饋」。
![幫助回饋](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-6.jpg)
填寫好你的電子信箱,描述一下問題,有截圖的可以提交在附件,然後保持勾選發送使用日誌,按確定即可。
![發送日誌](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2021/03/purchase-faq-20210318-7.jpg)
軟體無法打開時如何提交日誌
打開「我的電腦」,在巡覽列中輸入“%appdata%”
![輸入appdata](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2018/11/tw-how-to-commit-feedback-3.jpg)
然後找到Apowersoft資料夾,點進去找到BeeCut資料夾。
![資料夾](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2018/11/tw-how-to-commit-feedback-7.jpg)
然後將log資料夾壓縮,寄送給我們support@beecut.com。
![壓縮](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2018/11/tw-how-to-commit-feedback-8.jpg)
如果無法壓縮的話,就直接在附件上添加這四個檔案,或將內容複製到word上寄給我們即可。
![四個檔案](http://webusupload.apowersoft.info/beecut/wp-content/uploads/2018/11/tw-how-to-commit-feedback-9.jpg)
提交使用日誌後請耐心等待,我們會儘快查看問題並為您提供解決方案。
發表評論
評論 (2)