Pokud narazíte na problémy s přihlášením, jako je například nečitelnost QR kódu, nemožnost otevřít přihlašovací stránku, neznámá chyba na přihlašovací stránce atd., tak řešení naleznete níže.
- Pokud ve vašem počítači používáte systém Windows XP nebo Vista, aktualizujte jej na systém Windows 7 nebo vyšší. Služba není podporovaná v systému Windows XP nebo Vista.
- Otevřete prohlížeč Internet Explorer, klikněte na “Nastavení”> “O aplikaci Internet Explorer” a zkontrolujte, zda je jeho verze IE 11 nebo ne. Je-li verze IE nižší než 11, aktualizujte ji prosím na 11 nebo vyšší.
- Zkontrolujte, zda máte všechna povolení. Otevřete prohlížeč IE, klikněte na “Nastavení”> “Možnosti Internetu”> “Připojení”> “Nastavení LAN”, ujistěte se, že nejsou zaškrtnuty žádné možnosti, klikněte na tlačítko “OK”. Restartujte program a pokuste se přihlásit znovu.
- Znovu nastavte prohlížeč IE. Klikněte na “Nastavení”> “Možnosti Internetu”> “Pokročilé”, vyberte “Reset …”, znovu klikněte na tlačítko “Reset” a klikněte na “OK”. Opětovně spusťte program a pokuste se znovu přihlásit.
Pokud navržená řešení uvedená výše vám nepomohly s váším problémem, tak my to uděláme za vás. Klikněte na horní tlačítko “Tři tečky” > “Nápověda”> “Zpětná vazba”, vložte svou e-mailovou adresu, popište svůj problém a připojte snímek obrazovky o problému přihlášení, zaškrtněte volbu “Odeslat přihlašovací soubor” a klikněte na tlačítko Odeslat. Váš problém vyřešíme co nejdříve!
Zanechte komentář